有关人士分析，网购存在三大风险：一是网上店铺与实体商场相比，经营成本低，销售环节少，价格优势比较明显，但潜伏着质量隐患；二是网购产品一旦出现质量问题，追索产品销售者的责任难。“网店”准入门槛低，通常没有独立营业执照，交易结束后不能提供后续服务等；三是网络购物一般不开发票，没有保修，消费者维权难。有统计表明，消委会接到的投诉案件中，网购投诉呈增多趋势。最让买家不满的是，货品与商家描述不符，存在售假嫌疑。
因此，专家建议，作为消费者，在进行网购时，应先做好三方面准备：一是调低心理预期。网上看的商品与现实中看的可能会不一样，比如网购衣服，不一定有网上图片显示的那样漂亮。二是尽量选择信誉度高的商家，仔细查询商家和商品信息，参考其他买家对商品的评价。三是商品交易前与商家充分沟通，最好达成质量不满意可以退货等协议。尽管网络购物比传统购物的风险大一些，但只要把握关键，一样能够享受到购物乐趣，并不影响人们对它的欢迎。
资深网购经验谈
采访中，很多“资深网购”热情讲述他们的网购经验，希望人们在享受网购的便捷与实惠的同时，也能保证购物安全。仔细看来，这些经验的确很有价值，希望能对读者有所帮助。
1．消费不要冲动。网上购物不要太贪便宜，同一件商品如果一家比另一家卖得便宜很多，要学会比较，探明根由。可以通过分析该店铺所在地区以及店铺里面描述的货品来源，判断商品卖得便宜是否有根据。如果遇到价格相对高的商品，自己不敢确定，最好问问周围的朋友或相对有经验的买家，很多时候，是要有一点经验才能淘到货真价实的商品的。要记住，商人都非常精明，亏本生意他们是绝对不会做的。决定要购买哪种商品时，一定要看清卖家写的商品描述，看清商品描述，可以知道在拍下此商品时需要支付多少邮资，还有没有其他额外的费用以及付款后多久才能收到商品。尽量选择本省本地的网店，很快就可以收到货，而且运费也更便宜，就算质量出了问题，打电话找卖家交涉，成本也会低很多。
2．关注商家信誉。买东西的时候一定要关注商家的信誉。除了信誉，更重要的是要看看其他买家的购买评价，有不少买家还是很热心地对自己购买到的商品进行评价的，有些还非常中肯。一般三钻左右的卖家不论是商品质量还是服务、售后都会比较有保障，因为这部分卖家刚好有一定的业务量，但又不至于太多，因此在服务上做得比较好，又由于其三钻积累了一定的买卖经验，因此对货品的质量也会更加注重。如果买同一类的商品，最好在同一卖家解决，这样可以第一时间获得新品的相关信息，长期在同一个卖家消费还可以获得更多优惠，通常这种优惠是一般买家很难享受到的。
3．被骗不要慌。当觉得自己被骗时，也不要慌张，第一时间立即通过各种方法联系卖家。然后，立即发出投诉，投诉内容要写清楚卖家的用户名、交易的商品编号、汇款单或换货时的邮单、商品图片和交易进行的时间等，这些都是重要的证据。通过这些方法通常可以追到卖家。
代购风险大 规避有方法
“网络代购”比起普通网络购物，多出一道“代购”手续，不可控因素更多，对消费者来说风险也就更大。
一方面，通过代购购买的商品假如存在质量瑕疵，甚至对商品使用者产生了损害，由于买卖行为发生在海外，损害发生在国内，实际购买人想直接索赔，在法律适用上很可能会产生冲突。即使没有产生法律问题，退换货也是一项基本不可能完成的任务。另一方面，被代购人与代购人或是销售商都见不到面，处于信息不对称的劣势，很难直接向国外商家维权。
网络卖家和消费者们总结出的经验是：通过网络代购商品，首先要弄清楚自己所需商品的确切型号。曾经有一位女士购买了一条牛仔裤，因为找的是美国代购，裤子号码与国内有出入，买回来的裤子只能当做闲置物品降价转让。另外，要对代购商品信息做到心中有数，尽量选择自己熟悉的产品，如果想尝试新品，最好先到国内专柜进行详细了解。有一些无良商家贪图利益，用水货，甚至以假货冒充代购品，消费者对此要特别小心。尽量选择信誉度高和采用货到付款方式的代理方，接收货物时要当面仔细检查，而且一定要索要并保留好发票，这样一旦发生争议，才能最大限度维权。
在购物的时候比较运费以及手续费，最重要的还是售后问题；选择好自己的产品，尽量选不易破碎、量轻、国内难买的产品；买家最好通过有较高知名度的网络电子商务平台进行交易，对于私人开建的代购网站，要认真审查其资信情况；为防止货物出现假冒、质量问题，买家应要求代购人提供购物凭证、收银单据、出售商家的联系电话、地址等，并保留邮寄凭证，以备查询；下订单最好以文本形式进行，并保存副本，QQ、MSN等即时聊天工具的记录也应该保存，一旦争执发生有这种凭证总比没有好。
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