2011年12月28日晚,在南京市户部街一幢高楼内,29岁的虞振新边打理网店,边抽空跟记者谈起网上“淘金史”和生意经。
大学读国际贸易专业,曾在外贸公司工作6年,2009年离职当职业网店主专卖童装。小网店5个人忙个不停,最高日营业额8000元,做到“五颗钻”,却没挣到多少钱。“同行价格大战,利润太薄!”虞振新总结教训、重整旗鼓,2011年6月,他的男士皮衣专卖店在淘宝开张了。试水高档服装,却成了一次出色的转型升级。
“两三千元一件,一个月真能卖出几十件?”记者有点不相信。
虞振新不无得意:“我卖掉最贵的是6000元的。”那位顾客收到衣服后,通过聊天工具“阿里旺旺”反馈:很满意。11月进入皮衣销售旺季,目前,他的网店最高日销售记录12件、营业额超2万元。“双十二”促销,他拿出一款皮衣打五折销售,当天卖出去6件。
网上卖家众多,新店何以立足?虞振新认为,2011年网购市场增长迅猛,越来越多的人接受网购,自己开网店也逐渐摸索到好多“别别窍”。比如在客户关注的“品质保证”这一问题上,他承诺,如衣服经专业机构鉴定不是真皮的,他出鉴定费并赔偿500元人工费,衣服由客户留着不用退回。
有经验的网店店主,不会忽视优化网络广告的投放。虞振新的角色是分销商,一桩买卖谈成后,他把客户收货地址交给供货商,由供货商从浙江海宁直接发货。因此,他的主要成本是广告费。虞振新一般从下午1点工作到凌晨3点。夜里12点以后基本没人买东西了,他便分析客户进店渠道、当天的广告费用,发布新品等。研究如何合理投放广告是门学问,例如羽绒皮衣的客户主要分布在东北三省和新疆、内蒙古,就设定为广告投放地区,不必全面铺开。另外,需要不断调整广告出价,既使自己的店铺或商品出现在网页较好位置,又不多花冤枉钱。虞振新说,这个月广告费在1.4万元左右,从数据分析看,花得挺值。当然,做网店,也要不断“充电”。他抽空上了南京市中小企业主电子商务高级研修班,学习大卖家的经验,结识朋友,开拓思路。
电脑上10多个聊天窗口同时开着,不时传来买家要求网络聊天的提示音。虞振新说,与以前卖童装比,卖皮衣清闲多了,利润反倒是以前的很多倍。把卖童装时积累的网售经验转化为效益——这个目标已经在2011年实现。
虞振新,只是无数网络卖家中的一个。中国互联网络信息中心的数据称,截至2011年6月底,我国网购用户达1.73亿。易观国际的分析师陈寿送告诉记者,网络零售市场规模2010年是5198亿元,截至2011年第三季度已达5835亿元。正是因为那份辛劳和用心的付出,虞振新们才得以从红火的网络零售市场品尝收获。
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